“你们IT部门怎么什么都做不了？”

男装品牌雅戈尔集团IT工程师熊彦平加入大公司后，经常听到业务部门这样的评价。计算机专业科班出身的他也感到委屈，因为太多IT开发需求不是光靠一个技术人员猛敲代码就能搞定的。

 据他介绍，按照传统的开发方式，一个再简单的应用，至少也要“卷”三个人进来——一个产品经理兼UI设计、一个前端开发、一个后端开发。从沟通需求到产品设计，哪怕前端和后端同时开发，最后到测试上线，一个应用没有一个礼拜“死不出来”。

更麻烦的地方在于，有些需求是“伪需求”。这意味着，好不容易开发出来的应用，可能只“存活”一个星期，业务部门就不用了，就像季节限定的口味，仅在特殊的一段时间需要。

这样的现状就导致了文章开头描述的怪现象，IT部门必须谨慎评估开发的必要性，开发周期也会较为漫长。IT部门的工程师没有一个闲人，业务部门却感觉自己的需求得不到满足。

熊彦平在工作中感受到，像雅戈尔这样的大集团企业，IT建设和数字化系统已经非常完备，IT技术人员不需要“吭哧吭哧”搭建全代码ERP系统、CRM系统……他们的工作场景更偏向“维护”。

他最初加入的是雅戈尔集团旗下的全资子公司。作为IT人员，他的大部分工作是运维管理。哪里卡壳了，领导会叫他过去看一下，登录密码忘记了，同事也会找他。

后来赶上全集团IT部门整合，他被编入IT部门业务组，对接业务需求。在总部，他依旧会听到一些吐槽的声音，因为面对众多业务需求，开发部门常常没有人手支持。

但是转机出现在一次钉钉低代码训练营。熊彦平被派去参加学习，从0开始，用“拖拉拽”的方式搭建了一个应用，最后拔得头筹。他说：“那次接触到低代码给了我很大的震撼，原来几个人协作至少要两天才能完成的开发工作，我仅用三个小时就完成了。”

熊彦平感觉到低代码给IT部门带来了极大的便利。面对业务部门的需求，他不用绞尽脑汁协调开发资源了，他发现自己一个人用钉钉低代码工具“拖拉拽”就能很快响应。

看上去，熊彦平依旧没有写代码，但是很多事情开始悄然变化。

 熊彦平用低代码解决的第一个正式需求来自HartMarx。雅戈尔集团在近些年收购了这家美国男装百年品牌，这意味着要将这个新事业部纳入已有数字化管理体系中。

独立的事业部意味着管理风格、业务流程多少都会有所差异。况且，雅戈尔集团的事业部都有各自完整建制的组织架构，包括商品部、技术部、采购部、市场部等等，每个下属部门有特定的日常工作和关心事项。

 但是，HartMarx事业部和其他事业部甚至总部员工，是共用同一个钉钉工作台的，这导致HartMarx员工在提交审批流程、调取数据等场景时，经常找不到相应入口和存档位置。因此，HartMarx部门希望有一个专属的、完整的且智能的流程管理平台。

熊彦平想到了古早的门户网站形态，他用钉钉低代码搭建了一个构想中的门户，按照HartMarx事业部的下属部门，划分了不同的频道栏目，供不同部门个性化编辑。比如HartMarx的采购部，把自己常用的“开发面料申请”、“面料库”等高频应用放在了这个门户首页—采购部一栏，方便调用。

然后，熊彦平将这个总门户放在工作台入口，所有HartMarx事业部员工只需要点击这个入口，就能进入专属于自己事业部的管理平台。

熊彦平说，HartMarx信息化门户平台搭建好后，其他事业部的老总也找过来，想要个同类的。“他们都觉得，事业部有一个自己的门户平台入口是非常方便的。每天打开它，就可以链接到所有工作。”

用钉钉低代码帮助事业部搭建的门户解决了大问题，有部门总经理专门为了这个事情请熊彦平吃饭表示感谢。其他同事调侃他，“我们也做了挺多工作，怎么没请我们吃饭”。

如果仔细观察，你还会发现，门户上的每个应用后面都有一串实时变动的数字，这个数字代表了该应用的点击量。熊彦平说，“真正在用的应用才是有价值的”。他介绍，在用钉钉低代码搭建这些应用时，他格外注意“埋点”，即统计每个应用、每个功能的使用频率。

“自己搭建的东西，能看到大家在用，真的很有成就感。”熊彦平说道。

公司内部也特别看重低代码的价值。雅戈尔集团CIO王歆在IT部门内，成立了低代码小组，任命熊彦平带这个团队，专门通过钉钉低代码解决业务部门提来的长尾需求。

“低代码开发能够减少日常开发工作量的40%。理想状态是，我们重新定义产品开发边界，通过低代码工具将产品设计、开发、测试、交付等角色整合在一起，让所有人都是需求者、开发者、测试者，让开发与应用团队回归到业务本身的应用场景中。”王歆表示。

搭建HartMarx门户平台，让熊彦平一下子成了IT部门的名人。很多业务部门的同事慕名而来，想问问他，某某场景能不能解决。

 熊彦平介绍，不同事业部要解决的核心场景是差异很大的。比如电商事业部是一个数据统计分析大户，他们每天要统计、对比各种维度的数据。

有一个岗位的人是负责关注GMV的，熊彦平说，这个人每天必加班。因为他有一项工作，需要每天上班前，将所有品牌涉及的淘宝、天猫商场、抖音、唯品会等众多电商平台GMV统计出来，汇总出一个总的数据给领导。因此，每天早上八点半之前，他都在加班。

 终于有一天，这个人找到了熊彦平，问他能不能解决这个“麻烦”。

彦平通过钉钉低代码的API接口，调用了雅戈尔集团核心数据库数字，设定好要抓取的GMV数字，规定好呈现的报表格式，借助钉钉低代码一键截图功能，只需要点一下按钮，就可以生成数据报表图片，发给相关领导。

据熊彦平介绍，这里面用到的功能也不算是他原创的，但是钉钉低代码“学习手册”里有大量的案例，他看完后举一反三，就可以自由组合出很多用法，快速解决业务部门各种个性化的场景需求。

“现在这个岗位的同事，等个红绿灯的时间就把工作完成了。”熊彦平说，

据王歆介绍，雅戈尔IT部门要求每个人都具备低代码能力。他要求参与低代码培训的全体IT员工都要完成课堂作业，还自掏腰包给优秀学员发了红包。因为在王歆看来，企业引入低代码工具，可以有效缓解开发人手不足、开发流程长、开发和业务之间沟通成本高等多项问题。“IT部门可以做到快速开发、迅速迭代，低成本交付。”

“数字化只是工具，而工具是没有灵魂的，工具本身也没有价值。工具要结合一系列业务场景，产生管理行为才能产生企业效应”。王歆认为，所有好的数字化企业，一定要把数字化和公司的战略、使命、愿景相结合。因此，IT 要比业务多想一步，让数据智能化地赋能业务。

现在熊彦平是全部门“估排期”最准的人，基本上每个需求多久能用低代码搭好，他听完描述就能心中有数。

 但是他依然时常刻意尝试用新的方法实现业务需求，他很沉浸于这种“创造”的感觉。他说，对于一名IT技术人员来说，有了低代码这种工具，从产品设计到开发完毕传递给用户，整个过程让我很有责任感和价值感。

以前在子公司做运维时，熊彦平要到处跑，解决问题。听多了问题和抱怨，这份工作反而带给他很多用户视角。所以他现在很满足当这个低代码小组长，“现在每天我有大段完整的时间搭应用，我很享受这种工作状态。”熊彦平说，他要想方设法把最好的产品——傻瓜式交互界面的应用送到业务同事手中，越多的同事用起来，越多的同事夸好用，我就越有成就感。