易大供应链：专属钉钉重塑供应链管理

在竞争激烈的供应链管理领域，易大 *（北京）供应链管理有限公司（以下简称 “易大供应链”）始终以 “高效协同、精准交付” 为核心目标，为数十家跨国企业提供端到端的供应链解决方案。然而，随着业务规模的快速扩张，传统管理模式下的流程冗余、数据孤岛、跨区域协作低效等问题逐渐凸显，成为制约企业进一步发展的瓶颈。易大供应链携手专属钉钉，通过定制化数字平台的搭建，实现了从 “业务驱动” 到 “数字驱动” 的华丽转身，为供应链管理行业树立了智慧化转型的标杆。

一、传统管理模式遇瓶颈：流程割裂与协作低效成发展桎梏

作为服务全球客户的供应链企业，易大供应链业务覆盖采购、仓储、物流、订单管理等多个环节，团队分布在北京、上海、深圳及海外多个节点，管理复杂度极高。使用专属钉钉前，企业面临三大核心痛点：

1. 系统分散导致信息孤岛：仓储管理依赖 Excel 表格，采购审批通过邮件流转，运输调度使用第三方平台，数据无法互通，跨部门协作时需人工核对，仅月度数据汇总就需耗费 3 个工作日。

2. 流程冗余拖累执行效率：供应商准入审核需线下提交 12 类纸质文件，审批链条涉及 5 个部门，平均耗时 15 天；物流异常处理依赖电话沟通，订单异常响应时间长达 4 小时，客户投诉率一度高达 8%。

3. 移动办公与数据安全难以兼顾：外勤人员无法实时获取库存数据，现场决策依赖电话请示；核心业务数据存储在多个第三方系统，数据泄露风险高，合规审计成本逐年增加。

“我们曾因仓储系统与采购数据脱节，导致某批次货物漏订，最终赔付客户 120 万元。传统管理模式已经成为企业高质量发展的绊脚石。” 易大供应链 CTO 李总坦言。

二、专属钉钉定制化解决方案：全链路数字化重构管理体系

易大供应链选择专属钉钉作为数字化转型合作伙伴，基于企业核心业务场景，打造了 “业务协同 + 数据中台 + 移动办公” 三位一体的专属平台，实现了管理流程的深度重塑：

1. 定制化门户：打造一站式业务中枢

• 采购管理：供应商准入流程线上化，资质文件 OCR 自动识别，审批节点智能路由（如超过 500 万元订单自动触发风控审核），审批周期缩短至 3 天，效率提升 80%。

• 仓储看板：实时同步全国 18 个仓库的库存数据，支持按 SKU、库龄、区域多维度筛选，外勤人员通过手机端即可查看货架位置及出入库记录，现场决策效率提升 60%。

• 物流追踪：对接第三方物流 API，订单物流状态自动同步至钉钉，异常事件（如延迟、破损）实时触发预警，客服响应时间压缩至 15 分钟，客户投诉率降至 2%。

  
  

2. 流程自动化：让数据 “跑” 起来替代人员 “跑” 起来

通过钉钉宜搭低代码平台，易大供应链实现了 30 + 核心流程的自动化改造：

• 订单履约流程：客户下单后自动触发库存校验，若本地仓库缺货，系统实时生成调拨单并分配最优物流方案，整个过程无需人工干预，订单处理时效从 4 小时缩短至 15 分钟。

• 费用报销：司机运输过程中产生的路桥费、油费可通过钉钉上传发票，AI 自动识别金额并关联运输订单，财务审核效率提升 90%，月度报销周期从 20 天缩短至 3 天。

3. 数据安全与移动办公双保障

专属钉钉提供的 “企业专属云” 解决方案，彻底解决了易大供应链的后顾之忧：

• 数据安全：核心业务数据存储在企业专属服务器，支持 IP 白名单、操作日志审计、敏感数据水印等功能，通过 ISO 27001 信息安全认证，数据泄露风险降低 95%。

• 移动办公：开发 “易大供应链 APP”（基于专属钉钉底层架构），外勤人员可在无网环境下离线录入货物验收数据，联网后自动同步至云端，实现 “现场作业 - 数据上传 - 系统处理” 的无缝衔接。

4. 生态集成：打破系统壁垒实现全域协同

专属钉钉开放 API 接口，与企业原有 ERP、WMS、TMS 系统深度对接：

• 采购订单同步至 ERP 生成财务凭证，仓储出入库数据自动更新 WMS 库存，物流轨迹信息实时回传 TMS 优化路线，形成 “业务流 - 资金流 - 数据流” 的闭环管理。

• 供应商通过专属钉钉门户实时查看订单状态、对账信息，沟通效率提升 70%，供应链协同成本降低 40%。

  
  

  

  
  

三、数字化转型成效显著：从流程优化到价值创造的飞跃

上线专属钉钉以来，易大供应链的管理效能实现跨越式提升，核心业务指标全面优化：

• 效率提升：70% 的业务流程实现自动化，人均日处理订单量从 80 单提升至 200 单，年度人力成本节约 300 万元；

• 客户体验：订单异常响应时间从 4 小时压缩至 15 分钟，客户满意度从 75% 提升至 92%，成功续约 3 家世界 500 强企业；

• 数据驱动：通过钉钉仪表盘实时监控供应链健康度，库存周转率提升 25%，呆滞库存减少 30%，年度资金占用成本降低 180 万元；

• 合规升级：全流程电子留痕，轻松通过海关、税务等监管机构的合规审计，审计准备时间从 45 天缩短至 7 天。

“专属钉钉不仅解决了眼前的管理痛点，更构建了支撑企业未来 5 年发展的数字化底座。” 易大供应链 CEO 王总表示，“现在，我们的管理层可以通过‘数字驾驶舱’实时掌控全球业务动态，一线员工在手机上就能完成 90% 的工作，这在以前是不敢想象的。”

四、携手钉钉展望未来：构建供应链数字生态共同体

基于专属钉钉搭建的数字化平台，易大供应链正着手推进 “供应链生态协同计划”：

• 向核心供应商开放专属钉钉协作门户，实现订单、库存、物流信息的实时共享，共同优化供应链计划；

• 开发客户自助服务平台，支持实时订单查询、物流追踪、对账开票等功能，打造 “客户 - 企业 - 供应商” 的全链路协同网络。

在数字化转型的浪潮中，专属钉钉不仅是一款管理工具，更是企业重构竞争力的战略伙伴。易大供应链的实践证明，通过定制化数字平台的搭建，供应链企业能够突破传统管理的边界，实现从 “流程优化” 到 “生态构建” 的进阶。未来，随着专属钉钉的持续迭代，必将有更多像易大供应链这样的企业，在数字化转型的道路上加速奔跑，书写智慧化管理的新篇章。